[Grzesiek1]

Już za kilka miesięcy możemy spodziewać się nowego gracza na polskim rynku reklamowym. Arend Hendriks odpowiedzialny za wprowadzanie produktów MSN i Windows Live na rynkach Europy ?rodkowo-Wschodniej odpowiada na pytania Internet Standard dotyczące strategii internetowej Microsoft w Polsce. Nie ukrywa, że chodzi o wykrojenie jak największego kawałka tortu reklamowego.

Opowiedz naszym czytelnikom o MSN Poland. Mamy informacje, że zamierzacie u nas otworzyć portal.

Pozwól, że cię poprawię. Mamy zamiar rozpocząć działalność w Polsce, zajmujemy się nie tylko MSN, ale także usługami Live.

Mamy już w Polsce wyszukiwarkę Live.pl.

Tak. Dokładnie. Ale niebawem mamy zamiar dodać kolejne usługi z grupy Live. To pewnie pierwsze co zrobimy na polskim rynku. Teraz szukamy ludzi, którzy pomogą nam lokalnie i prowadzimy rekrutację.

Następnie dokładnie rozejrzymy się, co należy zrobić na polskim rynku. Oczywiście portal MSN jest rzeczą, którą jak najbardziej również bierzemy pod uwagę.

Co ważne, to jak działamy na regionalnym rynku, jest zależne od naszych lokalnych partnerów. Również od tej strony obserwujemy Polskę, nawiązujemy wstępne rozmowy z naszymi przyszłymi potencjalnymi partnerami.

W Polsce jest silna konkurencja. Mamy Onet, mamy WP. Portal MSN ma szanse?

Jeszcze raz chce zwrócić uwagę, że nie uzgodniliśmy w pełni tego elementu naszej strategii. Nadal poszukujemy możliwości i możemy dojść do wniosku, że na 100% powstanie portal. Mamy przesłanki, które mówią o tym, że możemy to zrobić. Wiemy, że kilka milionów ludzi miesięcznie odwiedza witrynę MSN.com. Także inne wskaźniki, pokazują, że warto inwestować w portal.

Chcę też wskazać, że konkurencja w internecie wygląda w inny sposób niż w "realu". Ludzie nie korzystają tylko z jednego portalu. Czasem odwiedzają trzy - cztery witryny tego typu. Z tej perspektywy, wejście nowego gracza, nie musi od razu oznaczać zmian na rynku i odbierania innym.

Cały czas dyskutujemy nad tym, dostajemy zastrzyk nowych pomysłów i doświadczeń z innych rynków, na których działamy. Na przykład w zeszłym roku otworzyliśmy portal w Turcji. Co prawda, jak na razie jesteśmy najmniej popularnym z listy dobrych portali na tamtejszym rynku, mimo to zaznaczamy tam naszą obecność, dajemy internautom większą możliwość wyboru.

Co będzie waszą tzw. "killer-application", produktem, który pozwoli wam na osiągnięcie przewagi nad konkurencją?

Naszym silnym produktem na wielu rynkach jest Live Messenger. Z funkcjami personalizacyjnymi, wieloma sposobami komunikacji jak połączenia głosowe czy wideo...

Ale w Polsce mamy bardzo silnego gracza - komunikator Gadu-Gadu, bardzo popularny jest Skype. Razem mają blisko 70% rynku. Co takiego specjalnego możecie zaoferować użytkownikom?

Live Messenger ma kilka funkcji personalizacyjnych, które dają użytkownikowi znacznie lepsze doznania przy korzystaniu z produktu niż u rozwiązań konkurencji. Dzięki Messengerowi możesz robić ze swoimi przyjaciółmi wiele fajnych rzeczy. Powoduje to, że użytkownicy polecają sobie Live Messengera nawzajem. To bardzo silny produkt. Wokół niego jest także zbudowana nasza platforma społecznościowa, która zawiera m.in. blogi MSN Spaces.

Te produkty są w jakiś sposób połączone? Czy możesz publikować na swojego bloga za pośrednictwem Messengera?

Za pomocą Messengera możesz publikować na MSN Spaces, więcej, możesz to zrobić również ze swojej komórki i na jeszcze kilka sposobów. Generalnie chodzi o to, żeby nasze produkty były jak najbardziej zintegrowane.

Podam jeszcze jeden przykład dotyczący platformy MSN Spaces. Możesz zadecydować kto ma prawo oglądać Twój profil na Spaces - czy wszyscy internauci, czy tylko twoi znajomi. Robiliśmy badania w Brazylii i okazało się, że jest to bardzo popularna funkcja.

Tak więc platforma społecznościowa będzie tym najważniejszym produktem, który zaoferujecie?

Aspekt społecznościowy jest ważny we wszystkich produktach z serii Live. Pojawia się w Live Mail, Spaces czy komunikator Messenger. Ludzie prowadzą swoje życie społeczne również online, stąd między innymi nazwa usług Live.

Inną rzeczą, jaką posiadają produkty z serii Live, są usługi związane z bezpieczeństwem. Na przykład serwis, dzięki któremu możesz za darmo przeskanować swój komputer na obecność wirusów. To też rzeczy takie jak kontrola rodzicielska, która pojawi się niebawem.

Wszystkie te produkty występują pod wspólną marką Live. Tak więc internauci korzystający z serwisów społecznościowych Live zapewne wypróbują też nasze rozwiązania dotyczące bezpieczeństwa.

Co z rynkiem reklamowym? Macie już polską wersję wyszukiwarki, ale nadal nie ma w niej reklam kontekstowych.

Bądźmy szczerzy. Biznes taki jak MSN opiera się na reklamie. Wszystkie usługi, które oferujemy są za darmo, jeśli tylko użytkownik powie OK - zgadzam się na obejrzenie kilku reklam, najlepiej takich, które są powiązane tematycznie.

W dzisiejszych czasach ludzie mają kontakt z niewyobrażalną ilością informacji, w tym reklam. W związku z tym nie są tak podatni na reklamy, jak jeszcze kilkanaście lat temu. Jak pokazują badania, ludzie nadal chcą oglądać reklamy, lecz tylko takie, które odpowiadają ich aktualnym potrzebom. Jeśli reklamy są powiązane tematycznie z tym czego w danej chwili szukają, są naprawdę zainteresowani.

W Stanach macie system AdCenter. Kiedy możemy się go spodziewać w Europie?

Jest już dostępny we Francji i Wielkiej Brytanii.

Na czym polega to rozwiązanie?

W AdCenter chodzi o to, by uczynić reklamę bardziej skuteczną. Dzisiaj wygląda to tak, że jeśli zamówisz słowo do kampanii w wyszukiwarce, to wiesz ile było z nim związanych kliknięć. Tak naprawdę nie wiesz jednak, kto klikał. AdCenter korzysta również z danych i badań na innym poziomie. Zbieramy je z wielu źródeł i dajemy reklamodawcom nie tylko informacje ile było kliknięć, ale także kto za nimi stoi.

Na przykład jeśli ktoś szukał słów takich jak "BMW" i "CC" (pojemność silnika) to zapewne był inną osobą niż taka, która szukała słów "BMW" i "black". Jedna może być zainteresowana aspektem technicznym samochodu, inna jego wyglądem i wybierać auto głównie ze względu na jego walory estetyczne.

Jeśli dasz reklamodawcy wgląd w to, kto tak naprawdę klika w jego reklamy, pozwalasz mu zrozumieć kim są ci, z którymi nawiązuje komunikację. Dzięki AdCenter reklamodawca może w bardziej efektywny sposób wydać swoje pieniądze.

Czy to rozwiązanie trafi do Polski?

O tak. Na 100%. Tylko, że to nie jest tylko i wyłącznie kwestia przetłumaczenia i dostosowania interfejsu. Musimy zebrać odpowiednią ilość danych, zamówić badania rynku.

Zresztą Polska nie jest sama, w podobnej sytuacji są choćby Niemcy.

Z feedbacku jaki dostaliśmy od reklamodawców w USA jasno wynika, że uwielbiają to rozwiązanie. Nam AdCenter pomogło w lepszy sposób obsługiwać naszych klientów, co przyczyniło się do lepszych wyników finansowych naszego biznesu.

To rozwiązanie tylko dla większych firm, czy dla każdego, jak AdWords?

Dla wszystkich.

Kiedy zostaną wprowadzone produkty o których wcześniej rozmawialiśmy?

Jeśli chodzi o AdCenter to bardzo trudno mi podać dokładną datę. MSN.pl to projekt, który jest w finalnej fazie decyzyjnej, kiedy odpowiadamy na pytania jak i co. Także tutaj nie mogę podać dokładnej daty. Co do usług Live to jesteśmy prawie gotowi na ich wprowadzenie na polski rynek. Powinny się pojawić w ciągu najbliższych miesięcy.

Do tej pory usługi Live nie były w żaden sposób reklamowane i tak naprawdę mało kto o nich słyszał.

Tak. Jednak niebawem zaczniemy robić hałas wokół usług Live i wyszukiwarki.

Mówi się, że wprowadzacie kolejne produkty internetowe, ponieważ są one nieodłącznym elementem nowych produktów Microsoft jak Windows Vista czy XBox360.

Raczej nie. W naszym biznesie musimy patrzeć przede wszystkim na rynek reklamowy, to przecież na reklamie zarabiamy. Prowadziliśmy badania rynku polskiego i rosyjskiego i wiemy, że to odpowiedni moment, by wejść z naszymi rozwiązaniami. Z kolei jest dużo rynków, gdzie będzie sprzedawana Vista a nie będą tam dostępne usługi Live.

Tak więc najważniejszym czynnikiem jest rynek reklamy?

Tak. Ponieważ to nasze podstawowe źródło przychodów.

Jaki macie udział na rynkach podobnych do Polskiego? Na przykład w Czechach czy Rosji?

To dość ogólne pytanie. Jak wiemy każdy rynek jest inny. W Rosji dopiero rozpoczęliśmy działania i jesteśmy w bardzo początkowej fazie rozwoju. Ale właśnie Rosja i Polska to dwa kraje, z którymi łączymy największe nadzieje.

Z innych krajów Europy ?rodkowo-Wschodniej mamy bardzo silną pozycję na Węgrzech jeśli chodzi o komunikatory.

Czy na Węgrzech, przed waszym wejściem na tamtejszy rynek, był tak popularny lokalny komunikator jak w Polsce?

Nie, tam nie, To prawda. Właśnie dlatego mówiłem, że każdy rynek jest inny.

Podam jeszcze jeden przykład. Co prawda to nie państwo z Europy Wschodniej. Jednak w Brazylii przed naszym wejściem czołowym komunikatorem było ICQ, a teraz nasz Messenger jest tam najsilniejszym graczem.

?ródło: http://www.internetstandard.pl/news/101087_2.html